В Уфе вновь возник конфликт между пассажиром общественного транспорта и водителем из-за оплаты проезда картой «Алга». Жительница города пожаловалась на поведение сотрудника автобусного маршрута № 266, который, по ее словам, отказался принимать транспортную карту и грубо ответил на замечание.
О произошедшем 2 ноября сообщило издание UfacityNews.ru. Пассажирка утверждает, что водитель сделал вид, будто платежный терминал не принимает карту. При попытке разобраться в ситуации разговор перерос в конфликт.
Жалоба поступила в городскую администрацию. Представители муниципалитета пояснили, что на автобусном маршруте № 266 предусмотрена возможность безналичной оплаты проезда с использованием карты «Алга».
Перевозчики, обслуживающие направление, работают с системой электронных платежей, а транспортные средства оснащены соответствующими терминалами. Следовательно, пассажиры вправе рассчитывать на использование предусмотренного способа оплаты.
В администрации сообщили, что обращение направлено индивидуальному предпринимателю Батырову, который осуществляет перевозки по указанному маршруту. Перевозчику рекомендовано провести дополнительный инструктаж водителей по правилам обслуживания пассажиров и использованию платежного оборудования.
Отдельно в мэрии обратили внимание на контроль за применением контрольно-кассовой техники. Информацию о подобных нарушениях передают в региональное управление Федеральной налоговой службы.
Жителям Уфы напомнили, что при повторении таких ситуаций можно обращаться на горячую линию МКУ «Уфагортранс» по номеру 8-800-600-51-84.
Для рассмотрения жалобы желательно сообщить номер автобусного маршрута, государственный регистрационный знак транспортного средства, дату и время поездки.
Такие сведения позволяют установить конкретный автобус и проверить обстоятельства конфликта. При этом изложенные пассажиркой обстоятельства остаются ее сообщением, а не установленным фактом нарушения со стороны водителя.